Lattelecom ceļ cenas, klienti dusmīgi; Lūk kā kompānija to attaisno un ko darīt

“Lattelecom” pēdējā laikā izcēlies ar diezgan biežu pakalpojumu cenu kāpumu. Sociālajos tīklos izteikušies arī tādi klienti, kuriem neilgā laikā rēķins pieaudzis pat par 40%, raksta laikraksts Latvijas avīze un portāls la.lv.

Pie rēķina klāt līdz diviem eiro – ar tādu cenu celšanu jauno gadu sagaidījuši daudzi Latvijas telekomunikāciju kompānijas “Lattelecom” klienti. Daudzi uzdod jautājumu – kāpēc?

Nevienā nozarē tik liels cenu kāpums tik īsā laikā nav bijis, tāpēc grūti vērtēt kompānijas apgalvoto, ka cenas cēlušās, jo tās pieaug gan degvielai, gan gāzei, gan ūdensapgādei, gan siltumenerģijai u.c.

 

Attaisnojas ar investīcijām

Atbildē “Latvijas Avīzei” kompānija norāda, ka tai jāveic arī “regulāras investīcijas, jāuzlabo pakalpojumi un jāpiemērojas visā pasaulē un Latvijā arvien augošajām satura izmaksām, ko prasa satura piegādātāji, lai arī turpmāk nodrošinātu pakalpojumu esošajā kvalitātē. “Lattelecom” pēdējo piecu gadu laikā attīstībā ir investējis gandrīz 150 miljonus, pērn vien 27 miljoni eiro investēti attīstībā un pakalpojumu uzlabošanā. Arvien lielākas investīcijas jāveic, lai nodrošinātu stabilu, ātru un drošu internetu, jo pēdējo gadu laikā klientu izmantoto datu plūsma ir palielinājusies vairākas reizes. Turklāt papildu investīcijas jānodrošina arī kiberdrošības risinājumu modernizācijai.”

Kompānija norāda, ka pieaug arī klientu pieprasījums pēc augstvērtīga un vietējā televīzijas satura, pieaug gan kanālu izmaksas, ko tie pieprasa par savu kanālu retranslāciju, gan arī satura veidošanas izmaksas – ne tikai iepirktajiem kanāliem, bet arī “Lattelecom” pašu satura izstrādei, veidojot kanālu “360TV” un “STV1” programmas.

Lasi arī: Māris Grigalis ar video starpniecību paziņo par “ģimenes pieaugumu”

Jācer, ka papildu investīcijas pašu saturā, kā arī pieaugošie rēķini beidzot kompānijai liks atrast risinājumu, kā ļaut klientiem maksāt tikai par to saturu, kuru tie vēlas patērēt, neuzspiežot kanālu desmitus, kuru vērošanai nav atvēlētas pat pāris sekundes.

Tiesa, ir arī opcija kā no līguma atteikties, nesaņemot par to sodu…

Šķir otru lwpu, lai uzzinātu par to vairāk, kā arī vairāk info par tiem, kuriem rēķini neesot pieauguši

Iesaki šo rakstu citiem!

Leave a Comment